En vivo / Tragamonedas
Estas condiciones regulan el acceso y uso de winpont. Al crear una cuenta aceptas este acuerdo, que aplica según la ley local de tu región y solo está disponible en regiones elegibles.
Este acuerdo entra en vigor en el momento en que completas el registro de tu cuenta. Cubre el acceso al catálogo de entretenimiento, el uso de métodos de pago como SPEI, Mercado Pago y CoDi, y la relación entre tú y winpont mientras uses el servicio. El uso del servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides. Si la ley local de tu región no permite el acceso a este tipo de plataformas, no podrás abrir ni mantener una cuenta activa. winpont solo opera en regiones elegibles y se reserva el derecho de suspender el acceso cuando se detecte un conflicto con la normativa aplicable. Una cuenta es personal e intransferible. No puedes ceder el acceso a terceros ni operar con credenciales ajenas. Toda actividad registrada bajo tu cuenta es tu responsabilidad. Si detectas movimientos que no reconoces, debes notificarlo al equipo de soporte de inmediato a través del chat o correo electrónico disponibles en tu panel. Winpont puede actualizar estos términos; los cambios se publican en esta página y aplican a partir de la fecha indicada.
Transferencias bancarias nacionales
Pagos desde tu app o saldo
Cobro Digital interbancario
Estos términos aplican a todo lo que ocurre dentro de tu cuenta en winpont: acceso, transacciones, contenido del catálogo y comunicación con soporte. Los servicios de terceros tienen sus propias reglas y no están bajo nuestro control.
Aplica a registro, inicio de sesión, verificación de identidad y gestión del saldo. Cualquier acción realizada con tus credenciales queda sujeta a estos términos.
Cubre depósitos y retiros procesados por los métodos disponibles en tu panel. El historial de movimientos está visible en tu cuenta tras iniciar sesión.
Aplica a los títulos y categorías disponibles en el lobby, incluyendo tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas. La disponibilidad puede variar según región.
Plataformas externas como SPEI, Mercado Pago o CoDi tienen sus propias políticas. Winpont no responde por condiciones que esos proveedores impongan a sus usuarios.
Como titular de una cuenta en winpont tienes derecho a revisar tu historial de transacciones, corregir datos personales desactualizados y solicitar aclaraciones sobre cualquier movimiento. El historial completo de depósitos y retiros —incluyendo operaciones con SPEI y Mercado Pago— está disponible en la sección de pagos después de iniciar sesión desde tu celular o computadora. Si necesitas actualizar datos como correo electrónico o número de celular, el proceso está dentro de la configuración de tu cuenta. Para solicitudes que requieran validación adicional, el equipo de soporte puede guiarte paso a paso en español. Ningún agente de winpont te pedirá tu contraseña completa; si recibes ese tipo de solicitud, repórtala de inmediato.
Consulta depósitos, retiros y el estado de cada operación directamente en tu panel de cuenta, sin necesidad de contactar soporte para el historial estándar.
Accede a la configuración de tu cuenta para actualizar correo, número de celular u otros datos. Algunos cambios requieren verificación adicional por seguridad.
Si un cargo o retiro no coincide con lo que esperabas, escríbenos por chat o correo. Incluye la fecha y el monto del movimiento para agilizar la revisión.
Puedes pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte. El saldo disponible se procesa según las condiciones de retiro vigentes.
Si tienes dudas sobre algún punto de estos términos o necesitas una aclaración relacionada con tu cuenta, el equipo de winpont atiende en español. Puedes escribirnos por chat directo desde tu panel o enviarnos un correo electrónico. Para preguntas sobre transacciones con SPEI o Mercado Pago, ten a la mano la fecha y el número de referencia del movimiento.
Disponible desde tu panel de cuenta después de iniciar sesión. Ideal para dudas rápidas sobre términos, pagos o acceso.
Envía tu consulta a través del formulario de contacto en winpont. Útil para solicitudes que requieren documentación o seguimiento escrito.
Consulta respuestas a las preguntas más comunes sobre términos, verificación y pagos en la sección de ayuda disponible en el sitio.
La seguridad de tu cuenta es parte central de cómo opera winpont. Los datos que registras al abrir tu cuenta se usan para verificar tu identidad, procesar tus transacciones y mantenerte informado sobre cambios en el servicio. No compartimos información personal con terceros fuera de los procesos necesarios para operar los métodos de pago habilitados.
Tu información personal se usa exclusivamente para operar tu cuenta, verificar transacciones y cumplir con las obligaciones que marca la ley local aplicable.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y personalizar la navegación. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración del sitio.
El historial de transacciones y datos de cuenta se conserva según los plazos que establece la normativa vigente. Puedes solicitar un resumen de tus datos contactando a soporte.
Para modificar datos sensibles o solicitar la eliminación de información, escríbenos por correo o chat. El proceso incluye una verificación de identidad antes de aplicar cualquier cambio.
Aquí respondemos las preguntas que más nos llegan sobre el acuerdo de uso, los derechos de cuenta y cómo funcionan estos términos en la práctica.
Sí, aplican sin importar el dispositivo que uses. Ya sea que entres desde tu celular, tableta o computadora, las condiciones de uso son las mismas. El acceso también depende de la ley local de tu región y de que estés en una región elegible.
Cuando actualizamos estos términos, publicamos los cambios en esta página con la fecha de vigencia. Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, puedes solicitar el cierre de tu cuenta antes de que entren en vigor contactando a soporte por chat o correo.
No. Cada cuenta es personal e intransferible. Ceder el acceso a terceros o usar una cuenta registrada por otra persona va en contra de estos términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta.
El historial de transacciones está disponible en la sección de pagos de tu cuenta después de iniciar sesión. Ahí puedes verificar el estado de cada depósito o retiro. Si hay una discrepancia, contáctanos con la fecha y referencia del movimiento.
Sí. Puedes solicitar un resumen de la información registrada en tu cuenta escribiéndonos por correo o chat de soporte. El proceso incluye una verificación de identidad para proteger tu información antes de compartirla.
Notifícalo de inmediato al equipo de soporte por chat desde tu panel o por correo electrónico. Nunca compartas tu contraseña y recuerda que ningún agente de winpont te la pedirá. Puedes cambiar tu contraseña desde la configuración de seguridad de tu cuenta.